By Sylvia Han网网店运营与管理店运营与管理能够建立淘宝平台店铺，并有成交订单目标分 类1.能进行市场调研以及店铺定位2.能开设网上店铺3.能进行店铺装修4.能对网上店铺进行日常管理5.能进行店铺推广能力目标知识目标1.了解网上开店的应该基本的基本素质和基本条件2.掌握网上开店的基本流程3.掌握网上店铺推广的主要方法4.掌握网店客服的主要方法5.掌握网店物流解决 办法课程课程目标目标3职业岗位描述网店专员网店客服管理网店，接受客户网上咨询并达成销售、处理售后问题。网店美工商品拍照与图片处理、网店装修网店运营人员商品日常管理、网店推广、活动管理等。网店店长管理网店团队，协调各部门工作，完成网店运营目标。开店准备开店准备网店开设网店开设发布产品发布产品日常运营日常运营由基础内容逐层深入；分组进行教学，评估；授课内容授课内容网店美工网店客服运营专员网络推广专员分组职能设置店长-记录团队里所有的成员的工作内容，团队所有花费及绩效考核，带领团队出单，团结协调团队；网店美工-拍摄及美化图片，网店装修，具有一定审美，最好具有美图秀秀功底；网店客服-订单的跟踪回复以及纠纷的处理，有耐心并且细
