中国农业银行网点转型方案介绍h2硬件转型硬件转型夯实基础夯实基础标准服务标准服务塑造形象塑造形象营销导入营销导入提升技能提升技能IBMIBM软转软转提升品质提升品质h31网点软转型导入项目背景2 网点软转型导入方案3 网点软转型导入方法目录 网点软转型导入实施阶段要点43h4为了应对行业快速发展带来的挑战，农行提出了“35103510战略”，并提出了推动零售业务大发展的战略思考实行客户分层服务强化信息科技支持大型公众持股银行改革组织和管理架构2008年2010年2017年中国农业银行现代化大型商业银行 国际一流商业银行2012年发展零售业务宏观思考：n满足不同层次客户群体的金融服务需求n巩固传统储蓄市场领先优势n以金钥匙理财业务为纽带，连接多元化、跨市场产品n建立综合服务型零售银行业务发展模式发展零售业务基本原则：n通盘考虑、整体谋划、协调推进n参照国际先进银行的最佳实践和国内同业发展的主要举措来源：农行3510战略与发展。战略篇推进网点转型支持零售业务发展战略4h55基于以上战略思考，在农业银行网点转型项目中，结合“以客户为中心”的转型核心，执行六大关键举措提升网点核心竞争力清分岗位
