XX奶粉口碑营销解决方案奶粉事件描述l近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，经调查，婴儿服用的受到三聚氰胺污染的三鹿牌婴幼儿配方奶粉所致l国家质检总局对全国液态奶展开专项检查，蒙牛、伊利、光明、三元、雀巢等知名品牌企业生产的液态奶均含有三聚氰胺l国有乳品行业正在遭遇有史以来最大的危机三鹿奶粉事件危机上升到国有乳品行业的危机，并渐蔓延到国人对国货的危机，对国家相关机构的信任危机网络舆论环境洞察网络舆论环境洞察l三鹿引发的问题已经不是国产奶业的问题，它已经上升到“伤害中国人的民族感”的地步了l在消费者在论坛，政府高官在博客、新闻采访中可以看出国人的舆论导向，大多数国人希望国产乳业可以重新振作起来，不离不弃是中国人的美德，中国人应该支持民族品牌l提升XX奶粉在消费者心中的好感度，提到不含三聚氰胺的健康奶品，网民就想到XX奶粉网络口碑推广的目的网络口碑营销策略明线：顺应舆论导向，中国人团结一心，帮助中国乳品企业 渡过难关，扶持国产乳业、树立强大的民族自信心暗线：宣传XX牛奶品牌真金不怕火炼，质量可靠、更 安全、更健康u本次口碑的传播基于大的背景环境，顺应舆论导向展开，突破网民的情感防线，
