第二章 市场调查方案设计2022/12/231l引入：l 要做好市场调查这项系统工程，首先必须搞好规划。在整体规划中，市场调查方案的设计是一个非常重要和必须的工作。本章主要介绍了用户市场信息需求分析、市场调查过程、调查方案的内容等问题，提供了市场调查方案的撰写方法和可行性研究方法。2022/12/232第一节第一节 用户市场信息需求分析用户市场信息需求分析2022/12/233用户的涵义用户的涵义 用户的涵义需要与服务结合起来理用户的涵义需要与服务结合起来理解，实际上，接受服务的主体就是用户。解，实际上，接受服务的主体就是用户。当然，服务有各种各样的，在此，我们当然，服务有各种各样的，在此，我们主要讨论信息服务，即以信息为内容的主要讨论信息服务，即以信息为内容的服务业务，其服务对象是对服务具有客服务业务，其服务对象是对服务具有客观需求的社会主体（包括社会组织和社观需求的社会主体（包括社会组织和社会成员）。会成员）。2022/12/234l在市场信息服务中，用户的涵义在市场信息服务中，用户的涵义还具有更特殊的新意，它是指需还具有更特殊的新意，它是指需要使用市场信息作为组织生产经要使用市场
