卫生服务营销卫生服务营销1教学要求教学要求n掌握卫生产品的特征、卫生服务营销组合的内容;掌握卫生产品的特征、卫生服务营销组合的内容;卫生服务社会营销的概念和特征卫生服务社会营销的概念和特征n熟悉卫生服务社会营销管理过程熟悉卫生服务社会营销管理过程n了解卫生服务操作体系和服务营销体系概念和特了解卫生服务操作体系和服务营销体系概念和特点;服务接触概念及服务接触中愉快不愉快的来点;服务接触概念及服务接触中愉快不愉快的来源;社会营销在卫生领域中应用源;社会营销在卫生领域中应用2几个问题几个问题n营销就是把产品推销给事实上并不需要这个产品的顾客营销就是把产品推销给事实上并不需要这个产品的顾客吗?吗?n卫生服务产品,有哪些特征?与一般的产品有何不同?卫生服务产品,有哪些特征?与一般的产品有何不同?n医院的卫生服务营销,就是吸引更多的患者来医院就诊,医院的卫生服务营销,就是吸引更多的患者来医院就诊,医院赚取更多的医院赚取更多的“利润利润”吗?吗?n3麻疹疫苗麻疹疫苗n2010年年9月月11日至日至20日,我国将统一开展一次以日,我国将统一开展一次以8月龄至月龄至14周岁儿童为主要接种对象的强化免疫周