商务礼仪社交礼仪交谈礼仪演讲礼仪用餐礼仪(中餐、西餐)乘坐礼仪(电梯、轿车)涉外礼仪1 1pptppt课件课件目录前言社交礼仪简介交谈礼仪演讲礼仪2 2pptppt课件课件前言马斯洛:人的需要层次理论自我自我实现自尊需求自尊需求社交需要社交需要安全需要安全需要生理需要生理需要3 3pptppt课件课件前言4 4pptppt课件课件前言结论人们的判断容易受到外界环境的影响人们的判断容易受到外界环境的影响用态度决定态度用态度决定态度5 5pptppt课件课件社交礼仪简介社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。6 6pptppt课件课件社交礼仪简介以适当之以适当之礼待人礼待人核心核心让自己充自己充满自信自信关键关键7 7pptppt课件课件社交礼仪交谈礼仪你会交谈吗?8 8pptppt课件课件交谈礼仪案例欣赏牧师,祈祷的时候可以抽烟吗?不可以。那么,抽烟的时候可以祈祷吗?可以。信徒与牧师的对话信徒与牧师的对话9 9pptppt课件课件交谈礼仪案例欣赏教授夫人,很抱歉我家