商品知识与分类第一章、绪论第一章、绪论第二章、商品品质第二章、商品品质主讲人：邹小雪PPT制作与资料整理：王燕、李惠、曲辉、尤桂玉、张君玺14贸8第8组118宿舍第一章 绪论1、商品的定义及其二重性2、整体产品的概念3、商品学研究什么？商品的定义及其二重性“用于交换的劳动产品”资本论马克思二重二重属性属性价值使用价值整体产品的概念一、硬件为主，软件、服务为辅二、软件为主，硬件、服务为辅三、服务为主，硬件、软件为辅商品学研究现代产品无形附加物有形附加物商品体功能效用合合格格证证、使使用用说说明明书书提提供供信信贷贷、退退换换退退赔赔与与保保修修送送货货上上门门、免免费费安安装装调调试试包包装装、标标识识、标标签签材材 料料结结 构构特性特性品名、商标、条码品名、商标、条码质量保证质量保证整体商品概念模型理解无形附加物无形附加物是人们购买是人们购买有形商品时有形商品时所获得的各所获得的各种附加服务种附加服务和附加利益和附加利益有形附加物是为买足商品流通需要韩炯户需要所不可缺少的商品体是功能效用的载体，是商品使用价值形成的客观基础功能效用是核心举例服装功能效用-遮体避寒商品体-布料经裁剪缝纫
