1大家好全面质量管理全面质量管理(TQM)2目目 录录一、什么是全面质量管理二、全面质量管理的特点三、全面质量管理的内涵四、全面质量管理的基础工作五、全面质量管理的内容六、质量审核七、全面质量管理中的PDCA循环八、全面质量管理的推行步骤31 1 1 1、质量管理的发展阶段、质量管理的发展阶段、质量管理的发展阶段、质量管理的发展阶段vv事后检验阶段（专职的检验人员）事后检验阶段（专职的检验人员）事后检验阶段（专职的检验人员）事后检验阶段（专职的检验人员）1911191119111911年年年年vv统计质量控制阶段（运用统计工具方法）统计质量控制阶段（运用统计工具方法）统计质量控制阶段（运用统计工具方法）统计质量控制阶段（运用统计工具方法）1941194119411941年年年年vv全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理(TQM)(TQM)(TQM)(TQM)阶段，阶段，阶段，阶段，1960196019601960年年年年vv2 2 2 2、全面质量管理的含义和基本观点、全面质量管理的含义和基本观点、全面质量管理的含义和基本观点、全面质量管理的含义和基本观点vv 全面质量管理是
