前台接待主要服务内容前台接待主要服务内容一、入住登记一、入住登记二、问讯服务二、问讯服务三、前厅收银三、前厅收银四、总机与商务中心服务四、总机与商务中心服务一、入住登记一、入住登记1、入住登记的主要内容2、办理入住登记工作的目的3、入住登记的一般工作程序4、前台接待中常见问题及处理1.入住登记主要内容：入住登记主要内容：主要工作内容主要工作内容住宿登记住宿登记Check-in修改客单修改客单延迟退房延迟退房更换房间更换房间取消入住取消入住调整房价调整房价客人续住客人续住2、办理入住登记工作的目的、办理入住登记工作的目的4352可以有效地保障酒店的利益可以有效地保障酒店的利益是酒店取得市场信息的重要渠道是酒店取得市场信息的重要渠道是酒店为客人提供服务的依据是酒店为客人提供服务的依据可以保障酒店及客人生命、财产安全可以保障酒店及客人生命、财产安全1是公安部门和警方的要求是公安部门和警方的要求 43、入住登记的一般工作程序、入住登记的一般工作程序向向客客人人问问好好，表表示示欢欢迎迎收收取取押押金金填填写写入入住住登登记记表表，核核对对证证件件排排房房定定价价，填填写写房房卡卡将将客客人人入
