第四章 绩效管理主讲人：唐志红四川成都2011.3考核指标的设定一般也是关键绩效指标（KPI）、岗位职责指标（PRI）、工作态度指标（WAI）、否决指标（NNI）、岗位胜任力指标（PCI）第四章 绩效管理第一节 企业绩效管理系统设计与运行 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 第二单元 绩效考评指标体系设计 第三单元 绩效管理运作体系设计 第四单元 绩效考评结果应用体系设计 第五单元 绩效管理系统的诊断与维护第二节 平衡计分卡的设计与应用请问一个问题：为什么员工的表现不尽如人意员工开始工作之前的原因他们不知道该做什么他们不知道怎么做他们认为你的方法不会奏效他们认为他们的方法更好！他们认为其他的事情更重要他们预测到做这件事情的负面影响他们预测到有超过他们控制范围的事情私人问题个人能力限制也许根本没有人能做这件事情员工开始工作之后他们认为他们是在做事做这项事情对他们没有好处出现他们不能消除的障碍他们认为做了该做的事情反而受到了惩罚，而没做的人却得到肯定事情做得不好也没有负面影响私人问题个人能力限制中国企业最大的管理黑洞 绩效价值取向迷失中国企业家的最大困惑 员工没有绩效执行力 绩效管理的内
