1大家好如何提高高端物业保洁服务质量2 3第一章第一章第二章第二章第三章第三章物业保洁现状保洁服务礼仪常用清洁工具及使用方法目 录c co on nt te en nt ts s p pa ag ge e第一章第一章物业保洁现状 401保洁服务概述02高端与普通物业保洁现状03高端物业保洁存在的问题物业保洁现状5第一章第一章物业保洁现状通常我们所认为的保洁字面意思是保持整洁的意思，而实际生活中，保洁是一种职业的代称，要不也不会出现保洁公司，保洁车，保洁产品，保洁人员等这样的名词。保洁的目的就是给客户提供满意的保洁服务保洁服务一词源字英文Cleaning Services。保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁；对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。在保洁服务的品质上，随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧，保洁服务已不再是人们印象中的清洁游击队了，保洁服务有了正规的服务制度，服务礼仪和正规公司，有了现代化的清洁设备，有了经过专业培训的保洁员，他们有统一的制服
