中华巴洛克历史文化保护街区中华巴洛克历史文化保护街区咨询服务要领咨询服务要领咨询服务的重要性咨询服务的重要性向游客提供咨询服务是景区每一个员工应尽的职向游客提供咨询服务是景区每一个员工应尽的职责，但主要由游客中心来完成责，但主要由游客中心来完成在景区的日常工作中，经常会有游客询问卫生间在景区的日常工作中，经常会有游客询问卫生间在哪里、餐厅怎么走等，有的人就用手指指，而在哪里、餐厅怎么走等，有的人就用手指指，而不管游客能否找到，这只能说是做到了让游客不不管游客能否找到，这只能说是做到了让游客不投诉。如果能把游客送去他（她）要去的地方，投诉。如果能把游客送去他（她）要去的地方，游客就不仅是满意而且还很有惊喜，因为这超出游客就不仅是满意而且还很有惊喜，因为这超出了他（她）的期望。了他（她）的期望。咨询服务的工作要点咨询服务的工作要点一一.准时上岗，按规定着装，化妆得体。准时上岗，按规定着装，化妆得体。二二.做好游客中心的卫生工作，以整洁的环境和做好游客中心的卫生工作，以整洁的环境和饱满的精神迎接游客的到来饱满的精神迎接游客的到来三三.阅读工作日志，了解前一天游客咨询的只要阅读工作日志，了解前
