公共关系学一、公共关系的定义和内涵一、公共关系的定义和内涵 (一一)通俗理解通俗理解 “公共关系就是自己做得好，并让人知道公共关系就是自己做得好，并让人知道(Do Well+Tell Them)。”“公共关系就是公共关系就是90%的做和的做和10%的说的说(90%Do+10%Tell)。”“公共关系就是和气生财的秘诀。公共关系就是和气生财的秘诀。”“公共关系就是创造同意的学问。公共关系就是创造同意的学问。”“公共关系就是信誉与爱心。公共关系就是信誉与爱心。”“公共关系就是为本组织向公众争取良好印象的学问公共关系就是为本组织向公众争取良好印象的学问第一章第一章 公共关系概述公共关系概述 第一节 公共关系的概念（二）公共关系的多种定义（二）公共关系的多种定义“公共关系”一词是舶来品，其英文为public relations，缩写为PR，简称公关定义代表说法：管理说、传播说、社会关系说、咨询说、协调说、形象说等 本教材：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理本教材：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理第一章第一章 公共关系概述公共关系概述 美国公关协会PRSA征询2000多名专
