中国人民大学周安华周安华 编著编著1ppt课件中国人民大学出版社第一章 公共关系概论第二章 公共关系的组织机构和人员第三章 几种常见的对象型公共关系第四章 公共关系工作的一般程序第五章 公共关系专题活动第六章 公共关系中的人际交往第八章 公共关系活动模式第七章 公共关系广告第九章 危机处理的公关技巧第十章 公共关系策划第十一章 CI战略第十二章 国际公共关系 2ppt课件中国人民大学出版社第一节 公共关系的基本概念与要素一、公共关系的基本概念 “公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写为PR，简称公关。不同的学者对公共关系定义的不同界定中的一些趋同之处，主要表现在：第一章第一章 公共关系概论公共关系概论（一）公共关系的定义3ppt课件中国人民大学出版社4、信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。2、公共关系是一种特殊的思想和活动。3、公共关系是现代组织管理的独立职能。1、公共关系是一个组织与其公众之间的关系。4ppt课件中国人民大学出版社 概括以上四点内容，我们可以对公共关系给出一个简洁的定义：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要
