公务员面试--人际沟通课件.ppt

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广东公务员面试专项辅导 人际沟通能力华图教育主讲 王 瑜一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡内基人际沟通模块课程安排 一、人际沟通概述及测评要素1 二、人际沟通答题思路2 三、人际沟通维度讲解3 四、人际沟通拓展题型4公务员心理压力突出p问题最多的包括如何处理上下级关系,如何处理问题最多的包括如何处理上下级关系,如何处理同事之间的关系、升职之后如何处理好同事的关同事之间的关系、升职之后如何处理好同事的关系等。系等。p一些公务员坦言,他们认为,上下级关系缺乏平一些公务员坦言,他们认为,上下级关系缺乏平等,同事关系缺乏真诚,是困扰机关人际关系的等,同事关系缺乏真诚,是困扰机关人际关系的烦恼事。烦恼事。1.题型设置必要性l真题回顾真题回顾1 1:p如果你有一件事情要你的同事协助,他不配合,你如果你有一件事情要你的同事协助,他不配合,你怎么办?怎么办?l真题回顾真题回顾2 2:p加密文件决不允许用互联网传播,但你的几个同事加密文件决不允许用互联网传播,但你的几个同事经常这么干,你该怎么办?经常这么干,你该怎么办?l真题回顾真题回顾3 3:p你

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