物业保安员各类情况处理方法.docx

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资源描述

一、常见可疑情况的处理1.冒烟。了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因(着火、电线短路等),及时采取合理补救措施并上报处理。2.冒水。了解冒水的确切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及时堵漏并上报处理。3.有焦味、硫酸味或其他化学品异味。寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断;如是其他化学品异味,要及时封锁现场,并通知有关部门处理。4.在大厦通道游荡(借找人却说不出被访者的单位及姓名)的人。密切观察其举动,必要时劝其离开。5.发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查其携带工具的用途,如用途不明的,带回保安值班室处理或者送当地派出所。6.在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截,询问验证,如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。7.自行车、摩托车无牌、无行驶证,有撬损痕迹或将没开锁的自行车背走或拖走的,当即扣车留人,待查明情况后再放行。8.机动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的。立即联系停车场车管员,暂扣车钥匙,约束其人,待查明情况后再放行,如情况不明的,送公安机关查处。9.遇到保安员即转身远离或逃跑的人

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