建议1:沟通前先做好准备在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚: 你希望对方帮你做什么事? 你认为他会要求你做什么? 如果对方不同意你提出来的做法,有没有其它选择方案? 如果双方没共识,你会有什么后果?对方又会有什么后果?建议2:了解其它部门的语言跨部门沟通不良,很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说,营销部人员平常讲的是“相同语言”,他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地,财务、生产、人资等部门,也有自己的语言与观点。因此,想要沟通顺畅,前提就是“听懂对方的语言”。原则2的一个重要方法是换位思考,试着站在对方的立场思考: “这么做,对业务部的业绩有帮助吗?” “如果我是他,会接受这种做法吗?” “这个方法真的有用吗?”跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外,频繁的互动有助于建立彼此的熟识度,让你更容易设身处地想问题。因此,时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天,有好无坏。建议3:开诚布公是最好的对策你面