进进，字面意思其实就是进入客房，服务员在进入客房时，主要应当注意以下几点：1、轻轻敲门三次，每次三下，报称服务员身份。2、缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，打开着至工作结束为止。打开电灯，检查有无故障。3、把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云台面一侧。4、把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫。5、打开窗房约5分钟，让房间空气流通。撤“撤”，主要就是对客房里用过的物品更换，客人留下的垃圾进行处理：1、放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“三缸”：面盆、浴缸、马桶。然后，撤走客人用过的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、脚巾）。2、按次序检查衣柜、组合柜的抽屉，遗留物品应在第一时间交给台班，想方没法尽快交还给客人，并在卫生日报表上做好记录。3、用房间垃圾桶收垃圾。如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾。4、撤掉用过的杯具，加床或餐具。5、清理床铺，将用过的床单撤走，放入清洁车一端的布草袋里。清理床铺步骤1、卸下枕套A：注意枕套内有无手表、钱包、项链等遗留
