1、厦门大学网络教育 2017-2018学年第一学期管理信息系统期末复习题 一、 选择题1在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支2自下而上开发策略的优点是（ A ）A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 B.数据一致性较好C.开发过程循序渐进，系统整体性较好 D.有利于提高企业人员的开发能力3系统设计的主要任务不包括（ D ） 。A.代码设计 B.输入输出设计 C.程序设计 D.系统分析4采用( C )进行管理信息系统开发，企业内部基本上无需再自行内部开
2、发软件程序。A.原型法 B.面向对象法 C.CASE 方法 D.商业软件包法5数据流程图的组成不包括( D )。A.数据存储 B.外部实体 C.处理 D.输入6ERP 物流管理系统采用了制造业的（ C ）管理思想。A.CAD B.CAM C.MRP D.OA7MRP 同 MRP的主要区别就是（ A ） 。A.它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成B.从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为“配方” ）出发，实现了物料信息的集成C.根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供”信息集成起来D.是一种保证既不出现短缺，
3、又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾8知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为（ A ）。A.事实 规则 规律 B.事实 规则 方法C.事实 模型 方法 D. 数据 信息 规律9. 电子商务中心支付中心角色一般由（ C ）担任。A.银行 B.交易中心 C.网上银行 D.系统本身10以下说法不对的是（ D ） 。A并不存在精确的、可度量的“安全”B并没有任何硬件、软件方面的投资能够保证“敏感信息是绝对安全的”C敏感信息所受保护的程度是不确定的D在所有的安全投资到位、相应软硬件安装完毕、各类工具及安全机制经过仔细测试后，安全工作才算完成11身份认证的形式不包含（ D
4、） 。A密码 B智能令牌 C智能卡 D工作证或身份证12.在结构化程序设计的逻辑结构中，最基本的结构是（ A ） 。A顺序结构 B层次结构 C循环结构 D选择结构 13构成信息资源的最关键因素是( A )。A.数据集中统一 B.应用数据模型C.具有预测和控制能力 D.能够面向决策14战略信息又称为决策信息，其主要作用是( C ) 。A.制订生产管理计划 B.对运行过程的控制和调整C.制订公司发展规划 D.为企业掌握生产进度提供依据15可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（ B ）问题。A结构化决策 B半结构化决策 C非结构化决策 D模糊化决策16以下哪一项的内聚性最弱（ A ）
5、。A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚17客户管理包括现在客户管理和（ C ） 。A.基本客户管理 B.特殊客户管理 C.潜在客户管理 D.企业员工管理18信息技术是指（ C ） 。A.计算机硬件技术 B.计算机硬件技术和软件技术C.计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称 D.人工智能技术19数据字典的建立是在 （ A ） 。A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段20从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括( A ) 。A.业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次B.计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次C.生产计划、市
6、场营销、财务管理、决策支持四个层次D.生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次21CASE 是一种（ D ）的系统开发方法 。A.条件选择式 B.独立的、高效的 C.对开发人员技术要求较低 D.基于第四代语言及绘图工具的自动化或半自动化22. 消费者导向的供应链是( C )。A.平衡的供应链 B.推式供应链C.拉式供应链 D.倾斜的供应链23. 以下不属于管理信息系统概念结构内容的是( B )。A.信息源 B.信息渠道 C.信息用户 D.信息处理器 24客户管理包括现在客户管理和（ C ） 。A.基本客户管理 B.特殊客户管理 C.潜在客户管理 D.企业员工管理25互连起来的计算机所分布
7、的地理范围较小的网络叫做（ A ） 。A.LAN B.WAN C.Intranet D.Internet26管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统27目前最广泛使用的网络拓扑是（ B ） 。A.环形网络 B.星形网络 C.总线网络 D.无线网络28复杂情况下选择的企业计算模式最可能是（ D ） 。A.集中式的企业计算模式 B.客户/服务器计算模式C.浏览器/服务器计算模式 D.B/S 和 C/S模式的复合结构29数
8、据的关系模型是由若干（ A ）组成的集合。A关系框架 B.网络框架C. 层次框架 D.其他框架二、填空题30ERP 将企业的（物流 ） 、 （资金流 ）和（信息流 ）充分融合。当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型 ） 、 （网状模型 ）和（关系模型） 。31程序调试的内容包括程序的（语法 ）调试和（逻辑 ）检查。32系统的总体设计包括（系统架构设计 ） 、 （软件架构设计 ）和（系统物理配置方案设计 ）等内容。33.开发 MIS时通常采用（自上而下 ）和（自下而上 ）两种策略的结合，前者用于定义整个系统，后者用于逐步开发。34软件测试从是否需要执行被测软件的角度，可分为（静态测试 ）和（动
9、态测试 ）两种方法。35管理信息系统的开发过程原则上都可以分为（系统分析 ） 、 （系统设计 ）和（系统实现 ）三个阶段。36程序设计说明书是以一个（处理过程 ）为单位，并对其进行定义的书面文件。三、名词解释36.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机软件、硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、加工、存储、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层痛心决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。37.数据字典：是对数据流程图中各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助和资料，包括：数据项、数据结构、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方
10、面。38数据库的逻辑设计：是将数据组织成一个和计算机提供的 DBMSRN 所采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为 BDMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。39.业务流程图:是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程跌不合理流向。40.MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的，它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能
11、否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。41. DSS：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题信息系统。四、简答题42 简述系统设计报告的主要内容。1系统总体设计方案 2代码设计方案 3输入和输出设计方案4文件设计方案 5程序模块说明书43. 结构化开发方法的优缺点有哪些？答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合。在开发策略上强调“从上而下” ，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。44. 请简述面向对象法开
12、发系统的优缺点及适用场合。优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。缺点：从面向过程到面向对象是一个不容易的转变，如何真正描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。适用场合：系统规模不限，数据与功能不太复杂，有一定的工作基础和开发经验。45.决策支持系统(DSS)具备哪些基本功能？1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。2、收集，管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。3、收集，管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。4、能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型。5、能够存储并提供常用的数
13、学方法及算法。6、上述数据、模型与方法能够容易修改和添加。46原型法的应用条件是什么？答：原型法的应用要满足 4个条件，1、原型法开发周期要短，成本要低。2、要求用户参与评价原型法 3、原型法必须是可运行的 4、根据原型的运行结果要评价原型，再根据评价结果要很容易修改原型法。47.“自下而上”和“自上而下”两种 MIS的开发策略各有何优缺点？答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行，尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂，繁琐。48.简述 B/S 和 C/S 模式的区别答：与
14、 C/S模式相比，以 B/S模式建立的计算机应用系统中，客户瑞变的简单，应用程序以网页的形式存在 WEB服务器上，这不仅方便了企业内用户的应用，也使企业的客户和供应商方便地通过计算机网络与企业进行业务活动，扩大了企业计算机应用系统的功能覆盖范围，可以更加充分利用网络上的各种资源，同时应用程序维护的工作量也大大减少。在 C/S模式中，数据库服务是最主要的服务，客户机将用户的数据处理请求通过客户端的应用程序发送到数据库服务器，数据库服务器分析用户请求，实施对数据库的访问与控制并将处理结果返回给客户瑞。在这种模式下，网络上传送的只是数据处理请求和少量的结果数据，网络负担较小。虽然 B/S模式的计算机
15、应用系统有如此多的优越工性，但由于 C/S模式的成熟性且 C/S模式的计算机应用系统网络负载较小，因此，未来一段时间内，管理信息系统开发中企业计算模式是 B/S模式和 C/S模式共存的情况。49. 决策支持系统有哪些主要特点？答：决策支持系统应该具备以下特点？（1）辅助决策者解决半结构化或非结构化的问题。DSS 只是起辅助决策的作用，DSS 不应当取代管理者的判断，而应当让管理者处于主动地位。 （2）允许用户试探几种不同的决策方案。 （3）必须具备决策支持模型的管理功能。 （4）把数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来。系统具有专门的结构存储和研究备用的模型及方法，提供模型的比较、联结
16、和合成的功能。 （5）系统必须具备友好的人机交互界面。管理者同系统之间的多次对话，使决策得以完成。 （6）系统必须具备良好的适应能力，可以满足不同环境和用户的需求。DSS 应当便于学习、使用和修改，因而要对用户的需求作动态性的分析，做到及时完善 DSS的各种功能。五、计算题50.某企业管理信息系统的开发过程中，人力、设备、支撑软件等各项成本总计预算是 20万元。计划一年开发完成并投入使用。该系统在预计的有效 5年生命周期的逐年经济收益为 50000、80000、80000、80000、60000。其中，银行年利率按 6%计算。试求该系统的纯收入、投资回收期及投资回收率（投资回收率只需写计算投资回收率的高阶代数方程，折现率只需精确到小数点后两位） 。年 逐年收益 折率 1/ n 折现值1 50 000 0.94 470002 80 000 0.89 712003 80 000 0.84 672004 80 000 0.79 632005 60 000 0.75 45000收益总计 293600答：由表可以推出如下结果纯收入=293600-200000=93600（元）投资回收期=3+（200 000-470 00-712 00-672 00）/63 200=3.23（年）投资回收率=5/(1+j）+8/(1+j) 2+ +8/(1+j)3+ +8/(1+j)4+ +6/(1+j)5
