微博、微信营销方案.doc

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资源描述

1、微博、微信营销方案一 微博和微信营销策划目的 信息的传播速度超乎了人们的想象,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。 微博仅 140 字就展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传,联动组合推广、实现客户商互动的精准营销,提高广告效益。 二 策划的详细内容 1、 背景 微博和微信的应用广泛,且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现,也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台,被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质,利用微博和微信营销,带来的巨大经济效益。2、 微博和微信营销的前景 (1 ) 微博和微信是有效的网络营销工具,微博的运

2、营商可以与企业共同进行策划。 (2 ) 微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。(3 ) 微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。 3、 微博和微信营销的价值 (1 ) 微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。(2 ) 建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境,能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展,能起到如虎添翼的作用。(3 ) 每一个微博、微信的后面都是一个消费者,一个用户。维护好平台用户,便可为品牌营销的增添光彩。4、 环境分析 微信报告:1.微信用户男性为主,超过

3、40%用户为企业员工2.超过九成微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过 1 小时3.拥有 200 位以上好友的微信用户占比最高,61.4% 用户每次打开微信必刷 “朋友圈”4.微信红包是微信支付中渗透率最高的功能,近七成用户每月支付, 转账额度超过 100 元5.促成用户微信分享新闻三要素:价值,趣味,感动6.泛媒体类公众号比例最高,超过 1/4,服务行业公众号占比约 1/5微博报告:1. 微博忠实用户和新增用户中女性和 90 后/00 后群体占比较高,而在微博流失用户中男性高知群体占比较高;2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同;3. 四成微信微博双用户在

4、看微博上花费时间更长;4. 强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点;5. 图文和短视频是最吸睛的内容形式;6. 31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为 9%。购买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前;7. 微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者中,进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为 38.6%,比微博消费的整体渗透率高 7.4%。 5、 微博和微信营销目标和时间规划 短期目标:在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地,慢慢聚集人气,取得平民粉丝的好感,并且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。 中期目标:有固

5、定的粉丝队伍,粉丝人每月增 100 人。在微博版块里有自己的特色,能经常被别人到。长远目标:关注的人数控制在 50 人以下,粉丝数量持续递增。 6、营销策略 微博策略:(1 ) 根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在第一页,提高曝光率,吸引眼球;(2 ) 创造有意义的话题和互动,促进粉丝转发与交流; (3 ) 善用大众热门话题如 #XXX#,因为它适合微博和微信的每个人,并且回应时事热点,增加微博的社会实事参与度,贴近广大微博用户的生活; (4 ) 有规律地对微博进行更新,每天 2-3 条,保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉,并且不是用微信保持粉丝的关注度。(5 ) 上班或上

6、学、午休、下午四点后、晚上 8 点,抓住这些用户微博在线高峰发帖时间,增加广播的阅读量,转发量以及爆帖的几率; (6 )不要关注超过 50 个人,提现微博和微信的专业性和话语的权威性,以便得到粉丝的认同。(7 )定期举办活动或配合线下活动,能够带来快速的粉丝增长,亲近粉丝增加其忠诚度。 微信策略:(1 ) 写作内容要点 有趣 :内容要有足够的新意,有足够吸引人的地方。需要花足够的时间,巧妙地构思微信营销创意;利益 :发布信息具有实用性,能够向用户提供一定的帮助,既可以使提供信息服务、传授生活常识,也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等; 个性:内容要自成体系,在表达方式、内容倾向等方面

7、要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性,这样才会给用户一个系统和直观的整体感受,使企业微信能够较容易地被识别,与其他微信用户“划清界限”。 (2 ) 内容写作技巧 1.最佳比例:80%的微信内容要对粉丝有价值,20%的内容自我推广; 2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ; 3.内容启发思考性,编写清晰明了,独特有趣; 4.转发微信,让微信保持活跃状态,树立品牌; 5.避免微信风格巨大转变。 6.定期推送企业信息,折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。 (3 ) 发布时间 (适用于微博)1.企业青睐周一,但用户在周三、周四更活跃,周一、周二反应冷淡:用

8、户往往面临较大的工作压力,心理处于紧张期,对于企业微信的反馈并不是非常积极。 2.周三、周四互动最集中:用户进入一周的稳定期,对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足,发博比例偏低。 3.周五、周六、周日用户更活跃:用户处于周末的期待中,相对于评论而言,更乐意进行简单的转发4.工作日下班后的时间段营销价值大5.上午 9-11 点、下午 2-3 点互动性不高:企业发博量非常集中,但此时用户多忙于工作,参与度并不高 6.晚间 18 点-23 点用户互动的热情高涨:但企业微信发布的内容量急剧减少。18 点-23 点是企业可开发时间段 7.周末午饭后(1-2 点)和晚饭前后(

9、5 点-8 点)的用户互动更加积极:这两个时间段用户转发和评论都比较积极; 7、粉丝运营 1.与粉丝多互动多对话; 2.粉丝质量重于粉丝数量; 3.与粉丝建立联系和信任关系; 4.要与你的活跃粉丝多交流; 5.不要随机关注大量用户,应该建立人与人的沟通; 6.关注你生活圈以外用户,获取更多信息;7.态度:经营微信和交朋友一样,诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的,但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气,诚恳的互动才 能一呼百应。8.聆听: 倾听用户(不仅是粉丝)关于企业的讨论和想法,了解整个微信上对企业的整体的看法 ,着重、及时监听是否有负面信息出现 9.沟通: 微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好,及时与用心对话是微信营销的基本原则,也是其最突出的优点。 8、回复: 1、 及时回复 2、 回应时善用表情符号及颜色文字

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