客服的岗位职责客服岗位职责 推荐度： 物流客服岗位职责 推荐度： 客服经理岗位职责 推荐度： 客服专员岗位职责 推荐度： 客服经理岗位职责 推荐度： 相关推荐 客服的岗位职责大家对于客服这个岗位都了解吗？相关的岗位职责是怎样的呢？下面是我分享给大家的客服的岗位职责，欢迎阅读。客服的岗位职责（一）1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。9、监督并控制各种客服费用开支。10、参与制定公司产品手册。11、参与公司营销策略的制订。12、受理客户投诉。13、完成公司领导临时交办的其他任务。客服的岗位职责（二）1、注重部门礼仪礼貌，提供公
