质量管理小故事扁鹊的医术【启示】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。问题发现越早,损失成本越小.【启示】质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命质量是企业的生命”的标语，的标语，而现实中存在而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。造成的质量管理误区。造成“重结果轻过程重结果轻过程”现象是因为：结果控现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对事后控制乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之的重视。最终导致管理者对事后控制乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。魏文王问名医扁鹊说“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问
