第一节 决策支持系统的概念 第二节 决策支持系统的组成 第三节 群体决策支持系统 第四节 商务智能第十一章 决策支持系统 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生和发展 二、决策支持系统的功能 三、决策支持系统与管理信息系统的区别 四、决策支持系统的分类 第一节 决策支持系统的概念 结构化决策 决策过程和方法有规律，能用语言和模型描述 半结构化决策决策过程和方法有一定规律，不完全确定 非结构化决策决策过程和方法没有规律，主要依靠主观判断 回顾：决策问题有哪几种类型？问题：管理信息系统解决哪类问题？一、决策支持系统的产生和发展决策支持系统的产生的背景 MIS的局限性：着重完成例行的日常信息处理任务，没有强调对决策的积极支持。导致70年代国际上展开了MIS为什么失败的讨论。技术的发展：运筹学、数理统计、多目标决策、人工智能、专家系统、数据库系统的改善等。使得对半结构化决策问题的解决成为可能。技术的发展技术的发展信息支持决策的研究信息支持决策的研究1971年年Keen:提出提出“管理决策系统管理决策系统”（MDS）1978年年Keen和和Scott Morton 提出提出“决策支
