-改變思維模式改變思維模式-問題分析與解決能力提升問題分析與解決能力提升(Problem Solving Process)專案改善專案改善講講 師：師：yc_youyc_you日日 期：期：2008-1-162008-1-16課程目的課程目的瞭解問題解決的基本概念瞭解問題解決的基本概念有效運用程序導向的問題解決技巧有效運用程序導向的問題解決技巧認知問題解決的手法與活用要點認知問題解決的手法與活用要點一、解決問題前先要有的認知一、解決問題前先要有的認知此女臥蠶眉、瓜子此女臥蠶眉、瓜子臉、櫻桃小口、身臉、櫻桃小口、身材玲瓏有緻、沉魚材玲瓏有緻、沉魚落雁之姿、美麗大落雁之姿、美麗大方、氣質迷人方、氣質迷人.一圖二表三文字，一圖二表三文字，一張圖勝過千言一張圖勝過千言萬語萬語問題是什麼？問題是什麼？當當現狀現狀與與 標準標準 有了差距時，即有了差距時，即遇到了問題遇到了問題。當當現狀現狀與與 期望期望 有了差距時，即有了差距時，即遇到了問題遇到了問題。當當現狀現狀與與 目標目標 有了差距時，即有了差距時，即遇到了問題遇到了問題。想一想什麼是標準，期望和目標想一想什麼是標準，期望和目標?-法律規
