医患沟通技能医患沟通技能 河南河南省第二人民医院省第二人民医院 张阳张阳 课程介绍课程介绍 医医患沟通患沟通介绍介绍Course plan课程计划课程计划形式：形式：5个模块 下午：讲座授课 晚上：实践练习 重点：重点：我们强调学习与实践能在实际工作中应用的新技能目标：目标：学习医患沟通技能并能够实践于工作当中Course modules五个模块五个模块Module 1:沟通，医德沟通，医德/职业化职业化Module 2:与患者及其家属建立和谐关系与患者及其家属建立和谐关系Module 3:病史采集病史采集Module 4:解释问题，制定双方同意的治疗方案解释问题，制定双方同意的治疗方案 Module 5:病情告知病情告知 Learning objectives学习目标学习目标 在课程结束后，学员将能够：在课程结束后，学员将能够：在与患者及其家属打交道时使用积极有效的沟通技能在与患者及其家属打交道时使用积极有效的沟通技能了解作为医患沟通基础的医德了解作为医患沟通基础的医德/职业化原则并能在医学决职业化原则并能在医学决策中应用这些原则策中应用这些原则通过有效的沟通，提高患者对医务人员的满
