酒店公共课程酒店公共课程 人力人力资资源部源部编编制制酒店公共课程培训酒店公共课程培训v第一篇章第一篇章 酒店应知应会（酒店应知应会（3课时）课时）v第二篇章第二篇章 仪容仪表、礼节礼貌（仪容仪表、礼节礼貌（2课时）课时）v第三篇章第三篇章 礼仪礼姿（礼仪礼姿（3课时）课时）人力人力资资源部源部编编制制第一篇第一篇 酒店应知应会酒店应知应会 人力人力资资源部源部编编制制酒店应知应会酒店应知应会v7章节、章节、3课时、培训方式以讲解为主课时、培训方式以讲解为主v酒店介绍酒店介绍v各营业场所知识各营业场所知识v各办公室知识各办公室知识v酒店薪酬制度酒店薪酬制度/绩效考核制度绩效考核制度v酒店基本行为规范制度酒店基本行为规范制度v酒店企业文化酒店企业文化v长沙旅游景点介绍长沙旅游景点介绍人力人力资资源部源部编编制制茉莉花国际酒店介绍茉莉花国际酒店介绍 v酒店成立时间酒店成立时间v2006年年11月茉莉花国际酒店正式成立。月茉莉花国际酒店正式成立。v2007年年9月茉莉花国际酒店正式试营业。月茉莉花国际酒店正式试营业。人力人力资资源部源部编编制制茉莉花国际酒店介绍茉莉花国际酒店介绍 v酒店所属
