1、第八章 社会治理中的社会工作方法l 教学目的与要求：了解社会工作的含义、功能、基本要素和社会工作过程；了解社会工作在社会治理中的地位和作用；掌握个案工作、小组工作和社区工作方法的基本概念、模式，重点掌握在社会工作过程各阶段中如何开展工作。l一、社会工作与社区治理l二、社会工作的基本要素l三、社会工作过程l四、个案工作l五、小组工作l六、社区工作一、社会工作与社区治理u社会工作的含义及功能 （ P222223 ） 社会工作是帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，提高福利水平和生活素质，促进社会的稳定与发展。 可理解
2、为职业；专业 （技能）； 学科 （体系）； 制度。 社会工作的实质是 专业性的助人活动 。 社会工作具有助人和维护社会秩序功能。u专业社会工作在社区治理中的作用 （ P223224 ） 满足社区成员多方面的服务需求。 推动社区治理各行为主体间的协调合作。 使社区内外资源得到最大限度的开发和利用。 动员组织社区成员参与社区治理活动。 化解社区矛盾、解决社区问题。二、社会工作的基本要素u（ 1） 社会工作者 （ P225） 社会工作者是从英文 Social worker翻译而来。最初是由 西蒙 帕顿 （ S. N. Patten）于 1900年提出。 当时社会工作者包括友善访问员（ friend
3、visitors）和社区睦邻工作员（ settlement house residents），这时的 社会工作者 还不能被称为专业工作者，他们所从事的工作主要是社会救济物品的分发。 国际社会工作界认可的社会工作者条件： 第一，具有社会工作执业证照； 第二，具有社会工作的专业教育背景； 第三，受社会工作伦理的制约； 第四，是社会工作专业组织的成员； 第五，将社会工作作为一种职业生涯。社会工作者是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员 。 美国社会工作者协会明确规定：社会工作者是毕业于社会工作学院（包括学士和硕士学位） ,运用他们的知识和技巧为案主（包括个人、家庭
4、、团体、社区、组织和社会）提供社会服务的人员。u（ 2）受助者 受助者 (client)也称当事人、服务对象等。在许多社会工作文献中将受助者称为案主，因为西方社会工作首先由个案工作发展而来，在个案工作中往往将受助者称为案主。 不少境外学者建议用更具主动性的 【 受助者 】 和 【 服务对象 】 来代替看似被动的 【 案主 】 称呼。 受助者是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的服务对象 , 社会工作的直接受益者。 受助者可以是 个人；家庭；小组；社区；团体 。l （ 3）资源系统 社会资源是社会中存在的、对于某一社会成员或群体有用的所有财富的总和。 受助者的问题或困难往往是由于缺乏
5、资源造成的。l （ 4）社会环境 社会环境包括 社会小生境；人际关系环境；社会生态环境；社会文化环境；社会大环境 。 社会环境是人类生存和发展的必要的外部条件，它对人的成长具有以下功能： 提供资源 。社会环境向个体和群体提供生存和发展的资源。 资源竞争 。 资源获取中介 。 资源分配 。人们从社会环境中获取资源，社会环境也就扮演着资源分配的角色。三、社会工作过程l 社会工作通用过程模式是建立在 系统理论 基础上的。社会工作助人是一个过程。 l 一、约定阶段 （ P230231 ）： 约定是工作者帮助求助者逐渐成为受助者并接受受助者角色的过程。 主要工作有：了解受助者的来源；初步评估；建立专业关系；促使受助者进入角色；与受助者以外的其他系统建立关系。
