一、对策表一、对策表（一）对策表的概述（一）对策表的概述 对策表（对策表（Countermeasure TableCountermeasure Table）又称作措施计划表，）又称作措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。其用途如下：其用途如下：l 提出问题解决的方向，制定目标及措施，使问题受控提出问题解决的方向，制定目标及措施，使问题受控l 分析问题产生的原因，制定纠正预防措施，防止再发分析问题产生的原因，制定纠正预防措施，防止再发l 评价并确认措施的有效性评价并确认措施的有效性1第一节第一节 对策表和甘特图对策表和甘特图（二）对策表的制作（二）对策表的制作 5W 1H5W 1H：W Why hy 原因原因 W What hat 对策对策 W Who ho 责任人责任人 W Where here 地点地点 W When hen 完成时间完成时间 H Howow 措施措施2对策表示意对策表示意l必要栏目：必要栏目：，按部就班，缺一不可。，按部就班，缺一不可。l次要栏目：次要栏目：，次序可换，缺一也可。，次序可换
