1、- 1 -XX 系统测试总结报告- 2 -1 引言1.1 编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的1 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价2 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考3 评估测试测试执行和测试计划是否符合4 分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议1.2 背景1.3 用户群主要读者：XX 项目管理人员，XX 项目测试经理其他读者：XX 项目相关人员。1.4 定义严重 bug：出现以下缺陷，测试定义为严重 bug 系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 点击某个菜单后出现“The page cannot be displa
2、yed”或者返回异常错误。 进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误1.5 测试对象略- 3 -1.6 测试阶段系统测试1.7 测试工具 Bugzilla 缺陷管理系统1.8 参考资料XX 需求和设计说明书XX 数据字典XX 后台管理系统测试计划XX 后台管理系统测试用例X
3、X 项目计划2 测试概要XX 后台管理系统测试从 2007 年 7 月 2 日开始到 2007 年 8 月 10 日结束，共持续 39 天，测试功能点 174 个，执行 2385 个测试用例，平均每个功能点执行测试用例 13.7 个，测试共发现 427 个bug，其中严重级别的 bug68 个，无效 bug44 个，平均每个测试功能点 2.2 个 bug。XX 总共发布 11 个测试版本，其中 B1B5 为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识） ，B6 B8 为回归测试版本。计划内测试版本，B1 B4 测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中 B4 版本推迟一天发布版本，测试
4、通过增加一个人日，准时完成测试。 B5 版本推迟发布 2 天，测试增加 2 个人日，准时完成测试。B6B11 为计划外回归测试版本，测试增加 5 个工作人日的资源，准时完成测试。XX 测试通过 Bugzilla 缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1B4 测试阶段都有详细的 bug 分析表和阶段测试报告。2.1 进度回顾版本/时间 计划开始时间实际开始时间计划完成时间实际完成时间加班 增加资源B1 2007.7.2 2007.7.2 2007.7.5 2007.7.5 否 否B2 2007.7.16 2007.7.16 2007.7.19 2007.7.19 否 否B3 2007.7.23 200
5、7.7.23 2007.7.25 2007.7.24 否 2 个人日B4 2007.7.28 2007.7.29 2007.7.31 2007.7.31 1 个人 1 天1 个人 2 天2 个人日- 4 -B5 2007.8.1 2007.8.2 2007.8.6 2007.8.3 否 2 个人日B6 2007.8.4 2007.8.4 2 个人 1 天 2 个人日B7 2007.8.5 2007.8.5 1 个人 1 天 1 个人日B8B9 2007.8.9 2007.8.9 2007.8.10 2007.8.10 否 2 个人日B10合计 1 个人 6 天 11 个人日2.2 测试执行此次
6、测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试2.3 测试用例2.3.1 功能性系统实现的主要功能，包括查询，添加，修改，删除。系统实现的次要功能，包括为用户分配酒店，为用户分配权限，渠道酒店绑定，渠道 RATE 绑定，权限控制菜单按钮。需求规定的输入输出字段，以及需求规定的输入限制2.3.2 易用性操作按钮提示信息正确性，一致性，可理解性限制条件提示信息正确性，一致性，可理解性必填项标识输入方式可理解性中文界面下数据语言与界面语言的一致性3 测试环境
7、3.1.1 软硬件环境硬件环境 应用服务器 数据库服务器 客户端- 5 -硬件配置 CPU：Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz stepping 01Memory： 1048256kHD：ST380817AS 80G SATACPU：Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz stepping 01Memory： 1048256kHD：ST380817AS 80G SATACPU：Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz stepping 01Memory： 1048256kHD：ST380817AS 80G SATA软件配
8、置 OS：CentOS 4.2JDK 1.5.0_06Apache 2.2.0Tomcat 5.5.15OS：CentOS 4.2MySQL 5.0.17 LinuxWindow 2000 Professional （SP2）IE6.0.2900.2180.xpsp_sp2网络环境 10M LAN 10M LAN 10M LAN 3.1.2 网络拓扑以太网应用服务器 、 数据库服务器客户端4 测试结果4.1 Bug 趋势图此次黑盒测试总共发布 11 个版本，B1B5 为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识） ，B6-B11 为进行的回归测试版本， bug 版本趋势图如下图所示：- 6 -
9、第一阶段，增量确认测试。时间从 2007 年 7 月 2 日到 2007 年 8 月 3 日。从 Bug 趋势图中可以看出，每个版本的 bug 数基本维持在 60 个左右。B1：从图中看到 B1 共有 33 个 BUG，因为 B1 版本有一个功能模块在 B2 版本才开始测试，B1测试模块相对较少，所以 B1 版本 bug 相对较少。B2：由于 B1 中的一个功能模块增加到 Build 2 中进行测试，这一版本除了对 B1 中的 BUG 进行验证同时对 B1 进行了回归测试，所以 B2 中的 bug 数相对 B1 出现了明显的增长趋势， B3：B3 版本因为有 B2 版本的 bug 验收测试，以
10、及 B1,B2 的回归测试，共发现 67 个 bug，和B2 基本保持一致。B4：B4 版本 bug 数有一个下降的趋势，是因为 B4 版本推迟发布，新增加了测试人员参与测试，对系统不够熟悉，以及测试时间紧张，部分测试用例没有执行，测试覆盖度不够，所以发现 bug 数呈下降趋势。B5：B5 版本 bug 数又有一个增加的趋势，主要是由于开发功能模块多，该版本需求定义不明确。第二阶段，BUG 验证和功能回归确认测试。时间从 2007 年 8 月 4 日到 2007 年 8 月 14 日。B6 和 B7 进行了回归测试，B8 没有进行回归测试，只验证了 B1B7 的 bug。B6 ：进行第一轮回归
11、测试，发现的 bug 数为 33 个，遗留一个问题，为数据字典种类默认值问- 7 -题B7 ：进行第二轮回归测试，第一次回归测试没有涉及到权限控制菜单按钮的测试，在本次回归测试的时候，重点进行了这个方面的测试，又发现了大量的权限相关的 bug。B8 ：B8 没有进行全面的回归测试，只验证了 B1B7 未通过验证的 bug，所以该版本的 bug 数明显比较少。B9 ：B9 版本进行了全面的回归测试，同时重点测试了权限控制，所以发先的 bug 数又呈现上升的趋势。测试发现 44 个 bug，严重级别的 bug 为 14 个，严重级别的 bug 集中在权限控制上，功能性严重 bug 没有发现，说明权
12、限控制依旧不稳定，但是系统功能已经稳定。B10：B10 版本验证了 B9 版本发现得 bug，没有进行全面的回归测试。B10 版本在验证 bug 的时候，重现打开 Bug6 个，新增 bug2 个，重新打开 bug 有 5 个为严重级别 bug，是关于权限控制的bug，而新发现的 bug，1 个为严重级别的 bug，也是属于权限控制的。说明，权限控制还存在着问题，需要修改权限管理 bug，重新发布版本后进行全面的回归测试。B10 版本新发现的 bug 详细分析见遗留 bug 分析。B11：B11 中验证了 B1B10 未验证的 bug，重点测试了权限控制，同时进行了查询，添加，删除，修改的功能
13、测试，测试过程中未发现 bug。4.2 Bug 严重程度测试发现的 bug 主要集中在 normal 和 minor 阶段，属于一般性的缺陷，但是测试的时候，出现了 68 个严重级别的 bug，出现严重级别的 bug 主要表现在以下几个方面- 8 - 系统主要功能没有实现 添加数据代码重复后，出现的找不到页面的错误 多语言处理，未考虑非语种代码的情况 数据库设计未考虑系统管理员角色，导致用系统管理员进行操作的时候出现找不到页面错误 权限控制异常严重级别 bug 按版本分布如下：由严重 bug 版本分布图可以看出，严重级别的 bug 版本趋势和 bug 版本趋势基本是一致的，但是，在 B7 和
14、B9 版本中年，严重级别的 bug 明显增多，主要原因是 B7 和 B9 版本测试了权限控制按钮功能，权限问题出现的严重级别的 bug 比较多。权限 bug 主要表现： 具有相应按钮操作的权限，页面无相应按钮，无法执行该功能 无相应按钮操作权限，页面有相应按钮，点击按钮能出现权限异常错误 有相应按钮操作权限，有相应按钮，执行该功能出现权限异常错误- 9 -4.3 Bug 引入阶段由上图可以看出，主要为前台编码和页面设计方面的 bug，占到了全部 bug 的 2/3。4.4 Bug 引入原因由上图可以看出，主要为前台编码和易用性方面的 bug，占到了全部 bug 的 2/3。- 10 -4.5
15、Bug 状态分布由 bug 状态图可以看出，未解决的 bug 有 4 个，主要是 B8 中新提交的 bug，是关于用户管理的bug，因为用户权限管理需要重新设计所以，该部分的 bug 暂时没有解决。5 测试结论5.1 功能性系统正确实现了通过数据字典管理基础数据的功能，实现了数据内容的多语言功能，实现了中英文界面。实现了基础数据管理，酒店集团管理，酒店基础信息管理，渠道管理，代理管理，用户管理的查询，添加，修改，删除的功能，系统还实现了将权限控制细化到菜单按钮的功能。系统在实现用户管理下的权限管理功能时，存在重大的缺陷，权限控制不严密，权限设计有遗漏。5.2 易用性现有系统实现了如下易用性： 查询，添加，删除，修改操作相关提示信息的一致性，可理解性 输入限制的正确性 输入限制提示信息的正确性，可理解性，一致性
