1、第七章 社会工作实施过程n第一节 社会工作过程的基本要素n第二节 社会工作过程中工作者与受助者的关系n第三节 社会工作过程模式* xuaihua 1* xuaihua 2第一节 社会工作过程的基本要素n 一、社会工作过程的基本要素n 1 社会工作者 ：助人者（必须具备关心、勇气、谦恭三因素） 31n 2 受助者n 3 资源系统 基本的资源系统 社会支持与社会资本 受助者与资源n 4 环境 48* xuaihua 3受助者n 定义n 分类1.是否接受服务：现有、潜在2.来源：自荐、转介、外展3.类型：自愿、非自愿、强制* xuaihua 4几种主要受助者n 1 社会工作的基本对象n 社会弱势群体
2、：指凭借自身力量难以维持一般社会生活标准的生活有困难者群体。（由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处于不利地位的人群。）n 2 从个人到社区n 3 社会工作对象的扩大* xuaihua 5n 一、社会工作过程中工作者与受助者的关系 专业关系 （ P157教材）n 二 建立专业关系的技巧第二节 社会工作过程中的专业关系* xuaihua 6第三节 社会工作过程模式n 一 约定阶段 （接案）n 社会工作过程的开始阶段n 1 了解案主的来源n 2 初步评估n 3 建立专业关系（同理心、积极关注、尊重、亲切感、真诚）n 4 促使案主进入角色n 5 与案主以外的其他系统建立关系* xuaih
3、ua 7n 二 评估问题阶段n 1 评估及其目的n 2 评估的特点n 3 评估的步骤n 收集资料；n 分析和解释资料；n 认定案主的问题；n 作出 评估报告 。* xuaihua 8n 三、计划及合约阶段n 1 计划的内容（目的和目标、关注对象、介入策略）n 2 制定计划的原则（详细、具体、可行、与目标相符、能总结和度量）n 3 合约（案主和与社会工作者的承诺，包括：计划的目的与目标、各自的角色与任务、步骤、方法和技巧、期望的结果）、总结的方法等。）* xuaihua 9n 四、工作介入阶段（行动阶段）n 1 社会工作介入的特点n 2 社会工作介入的策略n 1）与案主一起行动；n 2）代表案主采取行动。n 五、评估总结及结束阶段* xuaihua 10接案评估报告书n 一 基本资料n 姓名 性别 出生年月日 n 籍贯 宗教信仰 通讯地址 n 联系电话 n 二 个案来源n 1 案主自行申请n 2 社工人员主动发现n 3 机构内转介 （转介单位 /人： ）n 4 其他机构转介 （机构名称 /人： ）
