思维与沟通思维与沟通 -语言与非语言沟通语言与非语言沟通 王维利王维利 教授教授杨杨 洋洋 2012-2012-10-10 10-10 1学习目标学习目标1 1、掌握语言沟通的概念及主要类型、掌握语言沟通的概念及主要类型2 2、熟悉与了解护理工作中的语言沟通要求、熟悉与了解护理工作中的语言沟通要求3 3、掌握非语言沟通的概念、主要形式及各自特、掌握非语言沟通的概念、主要形式及各自特 点点4 4、在实践中应用、揣摩语言沟通与非语言沟通、在实践中应用、揣摩语言沟通与非语言沟通 的内涵的内涵23情景情景1 1 新护士小王工作认真，新护士小王工作认真，非常想把工作做好。非常想把工作做好。一天，给一位患食道癌术后的患者做晨间护理。一天，给一位患食道癌术后的患者做晨间护理。因病人病情稳定，小王鼓励病人自行起坐增强体因病人病情稳定，小王鼓励病人自行起坐增强体质，并劝其家属回家，维持病房安静，但病人怕质，并劝其家属回家，维持病房安静，但病人怕痛不敢动。痛不敢动。患者：患者：“如果你的亲人有病住院，你也不肯离开如果你的亲人有病住院，你也不肯离开的，让她们再陪几天吧。的，让她们再陪几天吧。”小王随口说道
