销售人员销售人员电话回访电话回访培训课件培训课件麦泊诗房地产营销策划有限公司麦泊诗房地产营销策划有限公司 销售成交是反映销售人员完成销售任务的唯 一标准。积累客户是完成销售的前提，但是积 累的客户是否真实有效才是真正重要的，同 时，客户的成交通常情况下都是在销售现场完 成的。所以，销售人员必须通过电话回访来访 或来电的客户，进行意向性沟通筛选,使用各种子 销售技巧引导客户进往销售现场。电话回访客户的重要性来访客户来电客户有效性客户积累销售成交电话回访客户积累筛选筛选技巧去除采盘等30/40 percent 30/40 percent 规则规则 30/40 percent 规则规则STANDSTAND！没有足够份量的电话跟踪没有足够份量的电话跟踪就谈不上有足够的成交客户就谈不上有足够的成交客户。要有足够的耐心。要有足够的耐心。与客户保持长时间的联系与客户保持长时间的联系。客户积累足够多客户积累足够多沟通时间足够长沟通时间足够长电话回访电话回访SOONSOON没等到客户下决心就停止电话跟踪，而被别的没等到客户下决心就停止电话跟踪，而被别的楼盘抢走了客户楼盘抢走了客户来看房或电话访问的时间不
