销售中的商务礼仪课件.ppt

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销售中的商务礼仪日常交际迎来送往珠海金鸿药业有限公司金为至善金为至善 鸿于勤勉鸿于勤勉如果没有良好的礼仪会发生什么?第一面将决定成败销售人员的职业形象销售人员的商务礼仪目目录录金为至善金为至善 鸿于勤勉鸿于勤勉良好的第一印象良好的第一印象7你在说什么38你是怎么说的55你的身体语言金为至善金为至善 鸿于勤勉鸿于勤勉第一次与客户见面注意事项第一次与客户见面注意事项(1)保持干净、清爽的仪容。(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。(3)亲切地招呼对方,笑容要开朗愉悦。(4)让对方从你的第一句话,体会到你的真诚。(5)稳稳地握住对方的手。(6)言谈举止充满自信,不卑不亢。金为至善金为至善 鸿于勤勉鸿于勤勉第一面将决定成败营销人员的职业形象营销人员的商务礼仪目目录录金为至善金为至善 鸿于勤勉鸿于勤勉职业形象一、仪表二、仪态三、语言一、仪表一、仪表男职员女职员(一)男职员(一)男职员1.短发,清洁、整齐,不要太新潮2.每天刮胡须,鼻毛不可外露,眼角、耳朵干净饭后洁牙3.短指甲,保持清洁4.领带紧贴领口,系得美观大方5.西装平整、清洁、有裤线(扣子、商标)6.西装口袋不放物品(笔)7.白色或单色衬衫

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