优质护理中的沟通策课件.ppt

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2013201320132013年年年年1 11 1月月月月 卫生部卫生部:优质护理是公立医院改革开幕戏。优质护理是公立医院改革开幕戏。护理界:护理界:优质护理是护理工作的历史机遇,优质护理是护理工作的历史机遇,是护理改革的重要契机,挑战和机遇并存。是护理改革的重要契机,挑战和机遇并存。在这场改革的潮流中,护理服务的优质从何在这场改革的潮流中,护理服务的优质从何处体现,沟通质量很关键处体现,沟通质量很关键。年轻护士临床工作能力1.临床护理思维(运用护理程序)2.病情观察评估能力 3.专业知识点掌握 4.规范的动手能力 5.表达沟通能力(患、医、护)6.应变处理能力 7.人文关怀及素养-2012年年轻护士培养目标年年轻护士培养目标 从不良事件发生原因分析从不良事件发生原因分析 1.1.沟通和培训是主要原因沟通和培训是主要原因 2.2.低年资护士是高危人群低年资护士是高危人群 江苏省护理江苏省护理“十二五十二五”的主要任的主要任务务以提高素质为核心,继续壮大护理队伍以提高素质为核心,继续壮大护理队伍 实施实施“年轻护士素质提高行动年轻护士素质提高行动”,通过对,通过对2 2年内新年内新护士

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