第五章第五章 培训与开发培训与开发学习目标学习目标：掌握培训需求分析的流程及方法 能够编制培训规划与方案 了解基本的培训方法 了解如何评价培训效果关键术语关键术语：培训需求分析 Training Demand Analysis 培训规划 Training Plan 培训方法 Training Method 培训效果 Training Effectiveness第一节第一节 培培训活动实施训活动实施一、培训需求分析一、培训需求分析（一）培训需求分析的内涵和作用（一）培训需求分析的内涵和作用1培训需求分析的内涵了解组织及成员的实际绩效水平，确定现实与理想绩效之间的差距，找出员工知识、技术、能力等方面不足，为培训提供依据。2培训需求分析的作用培训需求分析具有指导性，是确定培训目标、设计培训计划方案、有效实施培训并评估培训效果的前提。1）找出差距并确立培训目标2）找出解决问题的方法3）有利于前瞻性的预测分析4）有利于培训成本的预算5）有利于企业各方达成共识（二）培训需求分析的内容（二）培训需求分析的内容1组织状况分析组织状况分析确定组织范围内的培训需求，保证培训计划符合组织整体目标与战略要求，
