第七章第七章薪酬管理薪酬管理Salaries and Welfare第一节第一节激励概述激励概述一、什么是激励激发人的行为动机的心理过程绩效满足需要激发动机二、激励理论二、激励理论一、需要层次理论这是由马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次：生理需要安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需要依据该理论，若要激励一个人的动机，就要知道他正在追求哪一层次的需要的满足，设法为这一需要的满足提供条件。如果员工在原单位人际关系不好，得不到上司的重用，在这里帮助他协调好人际关系，给予重视、重用，就会有很好的激励作用。二、双因素理论二、双因素理论美国心理学家赫兹伯格非常不满意的原因，主要是企业政策和行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、薪水、与同级的关系、与下级的关系、个人生活、地位、安全等方面的因素处理不当。这些因素改善了，只能消除员工的不满，但不能使员工变得非常满意，也不能激发其工作积极性，提高工作效率。称为 保健因素保健因素保健因素保健因素。使员工感到非常满意的因素主要有：成就；认可；工作自身；责任感;发展；成长。这类因素的改善能够激励员工的积极性和热情，从而会经常提高人的
