医德医风教育及医疗纠纷防范课件.ppt

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医德医风教育及医疗纠纷防范医德医风教育及医疗纠纷防范医疗纠纷的定义医疗纠纷的定义医疗纠纷的定义医疗纠纷的定义 定义定义:是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲 属)之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同赴 约等纠纷。可以包含医院医务人员与患者及家属或单位之间发生的所有 矛盾纠葛。从概念定义上讲,纠纷与医疗事故、差错有关系,但是又不等同于医疗事 故和差错。单纯的医疗纠纷可有以下几种情况:1.是在医疗过程中,可能确实存在有医疗问题,医疗过程中医务人员有过 失,包括服务态度、责任心、技术问题或者已经构成了事故差错;2.是可能没有医疗问题,既不是差错,也不是事故,纯属于患者家属期望 值过高而未达到所期望的目标;3.是出现了某些治疗目的以外的并发症或意外;4.是有其他医疗之外的问题,如人际关系等;5.是双方存在认识上的误差和分歧;6.是经济因素,患者想借机转嫁医院或者希望通过纠纷而减免医疗费用;7.是其他权益问题,如侵犯肖像、名誉权等。当前医疗纠纷的特点当前医疗纠纷的特点普遍性 不分地域 不医院级别 不分医务人员级别长期性 医疗纠纷将长期存在严峻性严峻性

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