公关主体与客体公关主体与客体(1-2/6)(1-2/6)能力目标能力目标 通过心理测试，学会对通过心理测试，学会对自己做一个正确的评价。自己做一个正确的评价。知识目标知识目标明确公关人员应该具有的明确公关人员应该具有的职业道德、基本素质与基职业道德、基本素质与基本能力。本能力。出示案例出示案例请点评公关人员在事请点评公关人员在事件中的表现件中的表现 其神色和姿态缺乏公关人员所应有的素其神色和姿态缺乏公关人员所应有的素质，而先后三次中断采访并以沉默来应对，质，而先后三次中断采访并以沉默来应对，更显其缺乏专业素养。其屡次漏洞百出、前更显其缺乏专业素养。其屡次漏洞百出、前后矛盾、不着边际的回答更是败坏了雀巢公后矛盾、不着边际的回答更是败坏了雀巢公司的形象。司的形象。公关人员应有怎样的素质要求公关人员应有怎样的素质要求 职业道德职业道德公公 正正 正正 派派 对社会负责对社会负责 真真 实实保保 密密 尊重公众尊重公众的意识的意识塑造形象塑造形象的意识的意识传播沟通传播沟通的意识的意识真诚互惠真诚互惠的意识的意识创新审美创新审美的意识的意识立足长远立足长远的意识的意识 自觉的自觉的公关意识公关
