医患关系与沟通技巧医患关系与沟通技巧张艳军 医患关系与沟通技巧医患关系与沟通技巧 医患医患关系关系 医患关系过程与医患沟通技巧医患关系过程与医患沟通技巧 医患沟通的临床实践医患沟通的临床实践 医医医医患患患患关系关系关系关系 医患关系是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交往过程。是一种特殊的人际关系，是以医疗活动为中心，以维护患者健康为目的。l医患关系的重要意义良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。良好的医患关系可以营造良好的心理氛围和情绪反应，减轻或消除疾病对患者造成的心理压力，减轻痛苦，使其变被动配合为主动参与。有益于保持和增进医患双方的心理健康。l医患关系的特点目的性明确、以患者为中心、以相互信任为基础和治疗互动的特点。l医患关系模式及影响因素医患关系模式表：医患关系三个基本模式及临床应用 模 式医护人员的作用病人的作用临床作用模式的原型主动-被动对病人做某事接受（不能反应或无作用）麻醉、严重外伤、昏迷、谵妄等父母-婴儿指导合作告诉病人做什么合作者（服从）急性感染过程等父母-儿童共同参与帮助病人自助合作关系的参加者大多数慢性疾患（利用专家的帮助）成人成人 l主动被动模式：该
