微观市场销售技巧微观市场销售技巧微观市场销售技巧产品知识产品知识设立目标探询聆听拜访前/后计划收集信息主动成交处理异议特性利益特性利益建立信誉销售就是v双向沟通v满足客户需求v利用市场策略v不断增加目前产品用量新技巧带来的变化时间改进程度培训新的行为结果微观市场销售技巧v诚意信誉很重要，诚意信誉很重要，v探询聆听讲技巧。探询聆听讲技巧。v转化特性为利益，转化特性为利益，v抓住机会好成交。抓住机会好成交。v反对意见巧处理，反对意见巧处理，v调查市场新信息。调查市场新信息。v访前计划勤回顾，访前计划勤回顾，v拜访目标定达到。拜访目标定达到。设立目标建立信誉探询探询聆听聆听特性利益处理异议主动成交收集/反馈信息拜访前/后计划1、拜访计划与分析 v拜访前计划Plan before callingv确定拜访人员v预约拜访v回顾近期拜访记录v应向她们推荐什么药？v有何竞争对手？1、拜访计划与分析v准备工作物料名片主推产品资料、搭车产品产品设立目标设立目标SMART原则vSpecific 具体的vMeasurable 可衡量的vAmbitious 富有挑战性的vRealistic 现实的、可信的vT
