医患关系之---医患沟通课件.ppt

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医医患患沟沟通通1导语医疗质量万里行活动要求我们:医疗质量万里行活动要求我们:引导社会公引导社会公众正确认识医学科学和医疗风险,提高群众众正确认识医学科学和医疗风险,提高群众医疗安全意识。医疗安全意识。23我院我院2009年上半年发生的医疗事故、医疗纠纷数年上半年发生的医疗事故、医疗纠纷数医疗纠纷医疗事故科室例数科室例数心一1妇产科3心二2骨一2普一2普一1普二1普二1脑外2急诊1胸外1麻醉1骨二14我院我院20092009年上半年医疗赔付数年上半年医疗赔付数科室合计赔付占收入%骨一科44.88.05麻醉科21.57.14妇产科8.10.85普三科72.04普二科51.01普一科2.30.43心二科1.20.18呼吸科10.17脑外科0.30.06合计91.2万元5一、全国医疗纠纷状况6医患关系恶化到前所未有程度中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查,据调查统计的数据:全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右,到法院诉讼的有20-30例左右,二级医院每年发生20例左右,到法院诉讼的有5例左右,而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万左右,此外,全国有7

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