医患关系、医疗安全与医疗纠纷防范214:46:422一、当前的医疗环境政府：第一轮医改、医院管理年、反商业贿赂、第二轮医改、侵权责任法颁布实施.群众：看病贵、看病难医务人员：我为人人谁为我？社会：医务人员妖魔化.医院暴力：谁谁 错错 了了？！？！314:46:423医疗纠纷资料搜索2002年9月至2003年3月医疗纠纷发生率比上年同期上升了22.9。来自中华医院管理学会维权部对全国200所医院的调查医疗纠纷发生的原因（以三级医院为例）服务态度：42.5；医疗收费：27.6；服务质量和技术水平：25.1；其它医院管理不善：4.8；还有护理行为、后勤管理、并发症等。来自中华医学会对326家医院的调查414:46:424医疗纠纷的处理状况 医疗纠纷发生后患方采取的方式（以三级医院为例）：协商解决：49.68卫生局投诉：6.81法院起诉：7.30找医院要钱：24.52%闹事、打骂、干扰工作秩序：11.68514:46:435矛盾激化时患者家属的做法（）停尸医院行为8.4数十人冲击医院行为11.83打砸损害医院财物20.22攻击威胁医生个人37.78围困医院领导8.32黑社会介入3.44从表中资
