LOGO 培训管理要点培训管理要点 沧州中铁人力资源部沧州中铁人力资源部培训科培训科20142014年年5 5月月4 4日日本次培训需掌握要点本次培训需掌握要点培训管理的四个关键流程培训管理的四个关键流程1部门主管在培训中的作用部门主管在培训中的作用2 管理工作中的管理工作中的“心脑原则心脑原则”3 5W1H原则在沟通中的应用原则在沟通中的应用1 培训管理的培训管理的4 4个关键流程个关键流程v培训管理的基础是培训管理体系，培训管理体系围绕以下4个流程着手建立：（1）培训需求调查及分析；（2）培训计划制定；（3）培训计划执行；（4）培训需求评估及改进。注：注：培训相关规章制度中已有具体的流程控制工作的要求，因此培训管理员以及所有培训工作的主体要对关于进一步加强员工培训的管理规定、关于对现阶段各主要生产单位员工培训工作进一步要求的通知等文件充分贯彻落实。培训需求调查及分析培训需求调查及分析需求分析是：需求分析是：本单位制定本单位制定培训培训计划计划、设计培训、设计培训方案、培训活动方案、培训活动实施和实施和培训效果培训效果评估评估的基础。的基础。直接需求调查渠道：直接需求调查渠道：员工访
