品管圈（品管圈（QCCQCC）与供应室质量改善与供应室质量改善山东大学第二医院毛淑芝2016.7内容内容l品管圈概论l供应室品管圈实际演练观念的建立观念的建立l没有问题的职场-几乎不存在l组织永远有问题-习以为常或尚未爆发l谁是最了解组织的人？病人安全十大目标病人安全十大目标l严格执行查对制度，正确识别患者身份l强化手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式错误l加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时传递关键信息l减少医院感染的风险l提高用药安全l强化临床“危急值”报告制度l防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害l加强医院全员急救培训，保障安全救治l鼓励主动报告医疗安全不良事件，构建患者安全文化l建立异物人员劳动强度评估制度，关注工作负荷对患者安全的影响无为而治无为而治舜级领导舜级领导员工自我管理自我改进员工自我管理自我改进品管圈品管圈l二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。lQCC(Quality Control Circle)被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方
