品管圈与护理质量持续改进温县第二人民医院院 张艳霞主要内容案例分享案例分享6品管圈的实施步骤品管圈的实施步骤2开展过程中的问题及对策开展过程中的问题及对策3部分工具的应用部分工具的应用4品管圈的概念品管圈的概念1 管理工具在质量管理中的应用管理工具在质量管理中的应用5为什么要开展品管圈？为什么要开展品管圈？持续质量改进是永恒的主题持续质量改进是永恒的主题我们行动了多年收获了什么？我们行动了多年收获了什么？为什们天天在改为什们天天在改,问题还是持续存在？问题还是持续存在？动力？方法？动力？方法？选择合适的品管工具选择合适的品管工具-品管圈品管圈 事半功倍事半功倍品管圈之运转品管圈之运转管理管理改善改善管理管理改善改善进进步步.向上向上管理管理改善改善品质持续改善品质持续改善PlanPlanActionActionDoDoCheckCheck“有人的地方就适合实施品管圈活动。无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”石川馨博士使改善工作变成一种工作习惯，并提供展示个人才能和价值的平台。我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标持续改善护理管理和服务质量水平持续改善护理管理
