第三章信息交流了解传播的类型、媒介；理解信息的收集与传播。一 公共关系工作的手段二 实施双向的信息交流主要内容一 公共关系工作的手段（一）传播的类型及其特点（二）主要大众传播媒介传播是指人与人之间信息的传递与分享，是人们制作、传递、储存信息的过程。是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。传播的类型主要有以下三种：（一）传播的类型及其特点 人际传播群体传播大众传播1.人际传播 人际传播又叫人际沟通，它是指个人与个人的信息沟通。它包括面对面的传播和非面对面的传播两种情况。人际传播具有三个主要特点 群体传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。其基本形式有三种2.群体传播 大众传播是职业传播者通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。大众传播具有以下五个特点。3.大众传播 常用的大众传播媒介主要有：印刷媒介 电子媒介 （二）主要大众传播媒介 3453 34 45 5报纸杂 志广播电视新型媒介技术 优势：（1）便于选择；（2）便于保存；（3）信息量大；（4）经济实惠。1.报 纸 局限性：它的阅读受到文化水平的限制；其生动性、及时性不如广播和电视。2.杂 志 优势：（1）
