第1页 共76页8.4.18.4.1故障处理方法故障处理方法8.4.28.4.2硬件故障处理硬件故障处理8.4.38.4.3软件故障处理软件故障处理8.4.48.4.4网络故障处理网络故障处理计算机导论计算思维和应用技术 计算机2第8章 应用技术8.1数据库应用技术8.2图形处理技术8.38.3常用应用软件常用应用软件8.4 8.4 计算机故障处理计算机故障处理8.58.5职业卫生与健康职业卫生与健康第2页 共76页8.4.1故障处理方法1、计算机维修的黑箱原理目前维修技术：人工经验判断，借助工具软件和仪器设备等。原因：计算机技术不断高速发展，没有形成基本固定的技术模式；产品“计划报废”机制，给维修工作带来困难。艾什比（W.R.Ashby）黑箱理论：“黑箱”指既不能打开，又不能观察到内部状态的系统。要想知道内部的秘密，只能输入一些参数，然后观测输出端行为，根据观测察结果判断黑箱内部的秘密。计算机维修黑箱技术：对故障进行一些处理，然后观察故障是否消除或减轻。如果故障消除，则认为维修方法正确；否则认为维修方法存在问题，需要采用其他方法处理。第3页 共76页8.4.1故障处理方法计算机故障维
