乡镇卫生院医护人员轮乡镇卫生院医护人员轮训班课件训班课件如何理性看待医患纠纷如何理性看待医患纠纷前言前言 医患纠纷，讲起就头疼，困扰着我们医患纠纷，讲起就头疼，困扰着我们各级各类医疗机构的管理者和医务人员，各级各类医疗机构的管理者和医务人员，同时也困扰着各级政府。特别是对那些伤同时也困扰着各级政府。特别是对那些伤医事件，更是义愤填膺。医事件，更是义愤填膺。面对医患纠纷频发的情况，面对医患纠纷频发的情况，我们如何理我们如何理性的看待医患纠纷，如何防患医患纠纷，性的看待医患纠纷，如何防患医患纠纷，如何化解医患纠纷如何化解医患纠纷，我想这就是我们所有，我想这就是我们所有医疗机构管理者、所有医务人员首要应该医疗机构管理者、所有医务人员首要应该思考的问题。思考的问题。n 今天的话题主要是自身找原因，指出的问题主要是针对我们自己。前言前言一、找原因一、找原因n 理性看待医患关系不和谐的原因，不要埋怨别人，多从自身找原因：n 医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流（去年全市公立医疗机构与民营医院的诊疗人次达106万人次，而纠纷只47起，不到十万分之二）。医患关
