如何与患者进行有效沟通如何与患者进行有效沟通ICU黄燕内容内容定义沟通技巧如何与ICU患者进行沟通沟通的定义沟通的定义沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应是接受者所受到的信息与发出者所表达的正好相同。沟通的结果不但双方能互相影响，并且双方还能建立起一定关系。有效沟通的原则有效沟通的原则平平等等原原则则尊尊重重原原则则灵灵活活原原则则保保密密原原则则护患沟通技巧语言沟通语言沟通非语言沟通非语言沟通交谈交谈倾听倾听安慰安慰鼓励鼓励沉默沉默副语言性沟通副语言性沟通面部表情面部表情目光接触目光接触身体活动及姿势身体活动及姿势接触接触空间距离空间距离仪容仪表仪容仪表有效沟通的技巧注意注意外在形象外在形象面带微笑面带微笑仪表端庄仪表端庄语言文明语言文明服饰整洁服饰整洁ClickToEditTitleStyle不美观的站姿不美观的站姿你会倾听吗？保证信息准确无误保证信息准确无误保证信息准确无误保证信息准确无误倾听技巧倾听技巧倾听是首要的倾听是首要的沟通技巧沟通技巧聆听：聆听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。医学
