如何带领团队开展好QC活动主讲：赵志强Quality 一组 固有特性 满足要求 的程度。产品产品过程过程体系体系明示的、通常隐含明示的、通常隐含的或必须履行的需的或必须履行的需求或求或期望期望技术、理化、技术、理化、心理、时间、心理、时间、安全、社会安全、社会的的u难以形容的：一种直觉的感知，只可意会不可言传，如同美丽或爱。u基于产品的：质量存在于产品的零部件及特性之中。u基于用户的：顾客满意的产品具有好的质量。u基于制造的：符合设计规范的产品具有好的质量。u基于价值的：物超所值的产品具有好的质量。-哈佛商学院戴维加文QualityControl质量检验Quality Inspection聚焦于产品 统计过程控制Statistical Process Control聚焦于过程全面过程控制Total Process Control聚焦于体系全面质量管理Total Quality Management聚焦于经营QualityControl小组活动集体获利：改进质量（工作、服务），增加满意；l降低防溢探头故障率；l缩短单车装卸作业时间；降低能耗（物质、人力），挖潜增效；l提高消防用水二次回收
